ネットショッピングとは、オンライン・ショッピングとも呼び、、Webブラウザの画面上で注文を受け付け、宅配業者によって商品を届けるという仕組みのことです。決済の方法には、クレジットカードやコンビニでの払い込み、着払いなど様々な方法を利用して行います。また、各社が提供している電子マネーが利用可能な場合も増えています。ネットショッピングは、旧来のカタログやパンフレットの代わりにホームページを見て行う通信販売で、どこからでも，どんな時間帯でも，そしてどんなものでも手軽に買えるのがメリットです。これによって、例え田舎の方に住んでいても、最新型のデジタル家電などを購入する事が可能となりました。また、オンライン・ソフトや音楽配信のように、商品そのものをインターネットで入手できるネットショッピングもあります。セキュリティーにおいては、SSLなどの技術が、オンライン・ショッピングの安全性を高めています。オンライン・ショッピング専用のサイトを「通販サイト」と呼ぶこともあります。ちなみに、小規模事業者の集合体として運営されているWebサイトは、特にサイバーモール（電子商店街）と呼ばれることもあるようです。ネットショッピングの普及率のスピードは早く、95年には200店余りであったものが、99年3月では1万2547店と60倍にまで伸びているようです。パソコン、インターネットの普及、高齢化につれてますます伸びていくことでしょう。
